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岳塘新聞網(wǎng)9月16日訊（通訊員：劉渡江）為及時(shí)掌握群眾需求，全面提高群眾滿意度，近日，湘潭市岳塘區(qū)建設(shè)路街道大橋社區(qū)采取分組入戶，逐戶上門的形式，主動(dòng)向群眾打聽各類“麻煩事”和“煩心事”，共收集到群眾的各類訴求35個(gè)，經(jīng)過(guò)分類梳理和限期辦結(jié)，現(xiàn)已解決27個(gè)，正在辦理6個(gè)，延期辦理2個(gè)。

據(jù)了解，由于轄區(qū)內(nèi)的老舊小區(qū)較多以及物業(yè)管理缺失等原因，房屋漏水、下水道堵塞、停車不便以及鄰里扯皮打架等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。對(duì)這些頭疼問(wèn)題，有些居民并沒有及時(shí)反饋給社區(qū)，導(dǎo)致一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題得不到及時(shí)解決，久而久之影響了群眾滿意度。為進(jìn)一步提升便民服務(wù)能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，該社區(qū)以排查安全隱患、化解鄰里糾紛、強(qiáng)化治安巡防為重點(diǎn)，將全體工作人員編成13個(gè)走訪小組，采取分網(wǎng)格、分片包干的形式，主動(dòng)走訪轄區(qū)群眾，主動(dòng)問(wèn)需求并積極幫助解決，取得了很好的效果。

該社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)持開展網(wǎng)格走訪，爭(zhēng)取好便民服務(wù)的“第一時(shí)間”，使小問(wèn)題、小矛盾、“小麻煩”化解在基層，確保和諧穩(wěn)定。

作者：劉渡江

責(zé)編：admin

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)